Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại game 99, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lýCasino trực tiếp và slot
game 99 Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng một khoảng thời gian hợp lý và xử lý theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web game 99, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ để kết nối với nhân viên tư vấn tiếng Việt và gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn.
Gửi email Gửi yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin tài khoản qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi.
Biểu mẫu yêu cầu Điền vào biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Mỗi lớp bảo vệ trong hệ thống của chúng tôi được thiết kế để dữ liệu tài khoản — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch — luôn nằm trong tầm kiểm soát của bạn. Dưới đây là bốn biện pháp cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống game 99 được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và nhớ thiết lập của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt; điều này sẽ đăng xuất tài khoản trên thiết bị đó.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch trình quy định.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ những nhân viên có trách nhiệm trực tiếp mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của bạn. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra về cách game 99 xử lý thông tin cá nhân. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, thông tin thiết bị và nhật ký đăng nhập nhằm vận hành và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp lý có thẩm quyền mới được tiếp cận khi thực sự cần thiết.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi gửi thông tin theo địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo lịch trình lưu trữ hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu thiết lập của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại Android, iOS hay trình duyệt máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên từng thiết bị được lưu riêng và mã hóa đồng nhất.